随着互联网和移动互联网的普及，线上销售已成为连锁书店的重要增长点。通过电商平台和自建网上书店，连锁书店能够突破地域限制，扩大销售范围，提升品牌影响力。同时，线下实体店也在积极转型升级，通过提供更加优质的服务和体验，吸引更多消费者光顾。线上线下融合发展的模式将有助于提升连锁书店的整体竞争力。

北京实体书店超过2100家、万人拥有书店超过0.94个、“一区一书城”成为各区标配……作为文化之都，书香早已散布在京城的各个角落。然而一提起开书店，人们首先想到的就是盈利问题。

事实上，数据显示，2022年我国图书零售市场码洋规模为871亿元，较2021年同比下降了11.77%，实体店零售形势依然严峻，在网上书店和电子出版发展迅猛的浪潮中，连锁书店探寻自我救赎的发展策略。

从最初的搭售咖啡、文创产品，到创建独立品牌，自持渠道，再到布局轻资产，涉足会展、培训服务，连锁书店的想象空间早已超越了消费者可见的实体店面，逐渐开拓了空间美学、时尚消费等领域，在挑战之下转型、生长。

目前，中研普华网发布的调研分析

2016年，伴随着实体书店相关扶持政策的颁布，一系列资本涌入书店业，民营书店进入了“繁荣期”。在此后的三年内，大型连锁书店不断涌现，各种“跨界联姻”不断出现，“书店+”模式进入业界视野，“百家分店”“营收数亿”不再是神话，而是正在上演的事实。“知名书店品牌”相继拓展经营版图，一个又一个新生独立书店品牌出现，等待资本向它们伸出橄榄枝。如果说这些历程象征着民营书店在上一个10年走过的上升曲线，那么从疫情开始，民营书店再次来到了生存的“转折年份”。

“相比于电商而言，实体书店往往不具备价格竞争优势。” 以精致的空间设计和独家的原版书销售为外界所知的PAGEONE，今年以来，经营数据已经恢复至2019年的80%-90%。PAGEONE市场部经理刘迪指出，和线上相比，线下需要围绕差异化的服务做文章。读者在网上购书，其实是带有目的性和选择性的，是一种按需购物。而书店购书则是一种无选择性的消费，更重视“逛”的过程中的体验感。

“包括空间设计、文化活动、主题展览，PAGEONE在运营、打造的不仅仅是一个大型综合的图书卖场，而是一个文化空间。结合连锁门店地理位置、所在商业区特征、客群画像的不同，PAGEONE以装潢和选品的差异在各个门店营造不同的阅读氛围，进而带动读者产生相应的消费行为和体验。

短视频渠道强势崛起，很多业内人士都把实体书店的不景气归咎于此，但在程永辉看来，“现在和实体书店‘对抗’的根本不是线上渠道，而是出版社。”先锋书店创始人钱小华此前在先锋书店27周年店庆的纪念文章中也有相似的观点——“现在实体书店的最大对手已经成了出版社”。程永辉说，之外书店图书业务产生的利润正在不断缩水，目前已经减少到30%左右。连他自己都觉得店里的新书价格实在太高。之外书店之所以还能保住一部分纸质书销售，关键在于商场周末的客流带来的转化，“还可以吸引不是特别专业的读者”。

无论是降低经营成本，还是谋求更低的折扣，都还只是实体书店打的“防御战”。要想维持运转，在守住自身的经营底线之外，还得向外拓展增量。

“书店在面对生存压力时，首先需要面向市场、面向客户，明确自身对于读者与城市的价值。”建投书局的定位是城市文化空间，但除了将文化空间运营保持在良性运行轨道之外，也面向企业、面向读者进行文化顾问服务业务。除了大众意义上的书店，建投书局也是文化服务商。

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