众安保险：科技助力车险降本增效作用非常明显
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中证报中证网讯（记者 黄一灵）“在部分地区，众安保险旗下车险尝试走向独立经营刚一年多时间，我们也是赶上了AI时代的红利，目前科技助力车险降本增效的作用非常明显。”近日，众安保险车险事业部负责人焦英俊在接受中国证券报记者采访时表示。
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据介绍，众安保险于2015年才通过与平安产险的合作涉足车险市场，2024年以来，众安保险开始积极推进车险经营模式的重大转变。除全国联合商业车险的经营模式外，2025年上半年众安保险已经完成了上海、浙江两地交强险的独立经营落地，特别是在上海地区已经启动了商业车险的独立经营。
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数据显示，2025年上半年，众安保险在汽车生态方面实现总保费14.78亿元，同比增长34.2%；众安保险汽车生态的综合成本率为91.2%，较去年同期改善3个百分点。其中综合赔付率同比改善1.6个百分点至65.1%，综合费用率同比下降1.4个百分点至26.1%。
据悉，技术赋能是降本的主要原因。目前，众安保险打造了理赔全流程线上化的“一键视频理赔”平台，车主可以通过远程视频完成“接、查、定、赔”一站式理赔。“从成本角度，传统理赔因涉及各地职场人力费用及查勘车等设备费用，间接理赔费用居高不下。而众安车险的视频理赔服务，依托互联网轻运营、技术赋能和经营管理优化的优势，每案可节省成本约40%。”焦英俊介绍，与传统“万元以下”理赔结案平均需时9.5天相比，目前的众安车险视频理赔平均结案缩短近40%，最快仅需25分钟，极大地优化了理赔流程，也为公司节约了运营成本。
在新能源车险方面，2025年上半年众安保险新能源车险总保费同比增长约125.4%，在公司车险总保费中占比超18%。据焦英俊透露，去年众安保险在新能源车险上已看到盈利的曙光，预计今年能够实现盈利。
焦英俊表示：“在新能源车险方面，我们的打法相对主动，预计年底新能源车险保费占比能接近30%。同时，我们在新能源车险上的投入也逐步加大，一方面是和主机厂进行深度合作；另一方面则是积极开发关于新能源车的更多保险产品，像众安保险已推出面向个人新能源车主的‘众延保’延长保修保险，以解决车辆超出原厂质保期后的维修成本难题。”
