(原标题:追溯高价山姆)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
一款娇韵诗双萃精华液,同样从福州平潭跨境电商园发货,保质期也相近,却在山姆与其同属沃尔玛集团的平台上出现了近百元的价差――前者售价699元,后者为599.31元。这并非孤例。经济观察报记者抽样调查40款商品发现:约四分之一商品的售价,山姆比沃尔玛更高。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
作为1996年进入中国的会员制超市标杆,山姆曾以“好货”与“低价”构筑其核心竞争力。2014年至2021年间,沃尔玛原副首席执行官兼山姆中国总裁文安德多次强调,山姆凭借“减半的利润率、巨大的规模采购,实现好货低价”。山姆官网也屡次提及“值得信赖的品质”与“致力为会员省更多”。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
如今,这份“好货好价”的承诺正面临越来越多会员的质疑。
今年7月,因上架好丽友、卫龙、徐福记等产品,同时下架了太阳饼、低糖蛋黄酥等一批曾引发抢购、回购率高且性价比突出的商品,山姆的“好货”传统优势遭遇了信任危机。当会员开始在不同平台间反复比价山姆的商品,其赖以生存的“低价”信任契约也在悄然松动。
这些是否意味着山姆“好货低价”的战略和以往的定价策略正在发生改变?针对这些问题,经济观察报向山姆方面发去采访函,山姆以“避免业态比较”为由未作回应。
支撑“好货”口碑的是山姆一度极为严格的供应商筛选体系。关于如何成为山姆供应商,除官方提供的填写申请表路径外,多位合作品牌方工作人员透露,他们是经由“中间人”或经销商介绍进入体系的。这些经销商多为与山姆长期合作的贸易商,与山姆的采购部门关系紧密。他们不仅持续向山姆推荐优质新品,也直接对接厂家拿货再供给山姆以赚取差价。
此外,社交平台上也存在不少声称能提供“山姆内部入驻通道”的服务商。其中一位声称,经其初步评估通过后,支付158万元服务费,再由其内部推荐并完成验厂等程序,商品入驻山姆的成功率可达80%。
低价“破防”
在社交平台上,从沃尔玛平台购买平价护肤品,已成为部分消费者在今年“双11”的囤货策略之一。
娇韵诗双萃精华液(75ml)在山姆会员商店的售价为699元,而在同属沃尔玛集团的沃尔玛小程序及App上,同款商品线上到手价仅为599.31元,价差达99.69元。
经济观察报记者对比发现,两款商品均从“福州平潭跨境电商园店”发货,保质期与进口时间相近。据客服介绍,沃尔玛全球购商品保质期至2028年2月29日,山姆同款至2028年3月10日。商品溯源信息显示,两者进口商不同:山姆方面为福建和翌昌国际贸易有限公司,沃尔玛方面为福建菊太屋供应链管理有限公司。但货物的启运地均为中国香港,存放地点均为福建省福州市平潭综合实验区北厝镇金井跨境电商园3号仓。山姆该批次商品进口时间为2025年10月10日,沃尔玛全球购同款为2025年10月22日。
此类价差现象并非孤例。记者通过抽样对比沃尔玛与山姆App上40款同款商品发现约四分之一的商品在沃尔玛平台售价更低,涉及雅诗兰黛小棕瓶精华、科颜氏高保湿霜、雅诗兰黛智妍面霜滋润版等热门护肤品,价差从几角到50元不等。若在京东等第三方平台的沃尔玛海外官方旗舰店购买,叠加优惠券后,价差或将进一步拉大。沃尔玛客服表示,部分折扣活动自10月1日开始,且沃尔玛会定期推出优惠。
与同门沃尔玛相比不占优势,山姆部分商品相较于其他渠道的价格竞争力也在减弱。例如,山姆售价59.9元的24盒装屈臣氏鸭屎香柠檬茶,在淘宝屈臣氏饮料旗舰店组合价可低至52.29元。社交平台上有用户分享,好丽友派同款零食在山姆标价49.9元,在折扣渠道好特卖仅售26.9元。社交平台还有网友分享,山姆售卖的牛奶、蓝莓等产品,会突然涨价,部分产品涨价幅度超过12%。
沃尔玛客服就上述精华液相关问题回复称,商品价格受进货渠道、时间等多重因素影响,沃尔玛在确保品质前提下力求为顾客提供实惠。同一商品在不同渠道出现价差,源于各自的定价策略不同,具体价格以各平台显示为准。沃尔玛与山姆虽属同一企业,但供应链细节属于内部信息,不便透露。山姆客服则回应称,各平台优惠力度不同导致价格差异。
供应商的压力
好货与低价,既是对零售商采购体系的终极考验,也是山姆得以在中国零售市场异军突起的关键。
作为会员制超市,消费者需支付260元或680元的年费成为山姆会员。会费背后是会员对其品质与价格的信任――山姆瞄准中产阶级,凭借过硬的商品质量和相对优惠的价格,让会员享受“闭眼买”的体验。
身处采购体系上游的供应商们,从合作细节中感知到了一些变化:好货与低价本是山姆对供应商的双重标准,如今二者间的天平似乎有所倾斜。
进入山姆采购体系并非易事,可一旦成功进入,供应商无异于获得了好货的金牌认证,足以成为炫耀的资本,这源于山姆极为严格的选品流程。
公开资...